Warum kann ein Formular in meinem Workflow von einem Kunden nicht ausgefüllt werden, wenn es in der Vergangenheit bereits verwendet wurde?

Dieser Fehler tritt aufgrund einer Fehlkonfiguration Ihrer Formulare auf.

Wenn Sie ein Formular in einem Portal verwenden möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die Formulareinstellungen „Dem/den Kunden erlauben, mehrere Instanzen dieses Formulars zu erstellen“ und „Datenquelle“ deaktiviert sind.

Die Optionen sind nicht für die Verwendung in Arbeitsabläufen konzipiert, sondern nur für Fragebögen, die einzeln versendet werden. Die zweite Option dient dazu, einen eigenen Datenkatalog zu erstellen, auf den andere Fragebögen verweisen sollen. Bitte kontaktieren Sie uns, um diese Option korrekt zu konfigurieren.

Wenn die erste dieser Optionen aktiviert ist, kann Ihr Kunde keinen neuen Workflow ausfüllen, der dieses Formular verwendet.