Mein Ordner ist voll und zeigt keine neuen Dokumente an.
Mein Ordner ist voll und zeigt keine neuen Dokumente an.
Wir können bis zu 1.000 Dokumente pro Ordner anzeigen. Wenn Sie diese Anzahl überschreiten, werden einige Dokumente in Ihrem Konto nicht mehr angezeigt. Keine Sorge, sie sind weiterhin vorhanden, es gehen also keine Daten verloren. Das kann aber verständlicherweise etwas beunruhigend sein.
Dieses Problem tritt höchstwahrscheinlich auf, wenn Sie den Ordner „Signierte Dokumente“ als Ablageordner für Dokumente verwenden, die über unsere Plattform signiert wurden. Mit der Zeit erreichen Sie wahrscheinlich die Obergrenze von 1.000 Dokumenten und sollten dann die unten beschriebene einfache Ablageaktion durchführen.
Wählen Sie im Ordner „Signierte Dokumente“ die Dokumente aus, die Sie archivieren oder in einen anderen Ordner verschieben möchten. Sie können alle Dokumente auswählen, indem Sie das Kontrollkästchen „Alle auswählen“ aktivieren. Klicken Sie anschließend auf das Verschieben-Symbol (siehe unten).
2. Nach dem Klicken auf das Symbol „Ausgewählte Dateien verschieben“ öffnet sich ein Ordnerauswahlfenster. Sie können nun entscheiden, wie Sie vorgehen möchten.
Verlassen Sie den Ordner „Signierte Dokumente“ und navigieren Sie zu einem anderen Bereich in Ihren Dokumenten (Aktion 1 im Screenshot unten), oder
Fügen Sie im Ordner „Signierte Dokumente“ einen neuen Ordner hinzu und klicken Sie anschließend auf „Hierher verschieben“, um den Vorgang abzuschließen.
Sobald die Anzahl der Dokumente unter 1000 sinkt, sollten Sie alle sehen können.