Mijn map is vol en er worden geen nieuwe documenten weergegeven.

We kunnen maximaal 1000 documenten per map weergeven. Als u dat aantal overschrijdt, zijn sommige documenten mogelijk niet zichtbaar in uw account. Maak u geen zorgen, ze zijn er nog steeds, dus er gaan geen gegevens verloren. Maar het kan natuurlijk wel wat bezorgdheid veroorzaken.

Dit probleem doet zich waarschijnlijk voor als u de map 'Ondertekende documenten' gebruikt als archiveringsmap voor documenten die via ons platform zijn ondertekend. Na verloop van tijd bereikt u waarschijnlijk de limiet van 1000 documenten en moet u een eenvoudige archiveringsactie uitvoeren, zoals hieronder beschreven.

1. Selecteer in de map 'Ondertekende documenten' de documenten die u wilt archiveren of naar een andere map wilt verplaatsen. U kunt ze allemaal selecteren door op het vakje 'Alles selecteren' te klikken. Klik vervolgens op het pictogram 'Verplaatsen', zoals hieronder weergegeven:

2. Nadat u op het pictogram 'Geselecteerde bestanden verplaatsen' hebt geklikt, verschijnt er een pop-upvenster voor het selecteren van mappen. U kunt nu kiezen wat u wilt doen.

• Verlaat de map 'Ondertekende documenten' en navigeer naar een andere locatie in uw documenten (actie 1 in de onderstaande schermafbeelding), of

• Voeg een nieuwe map toe aan de map 'Ondertekende documenten' en klik vervolgens op 'Hierheen verplaatsen' om de actie te voltooien.

Zodra het aantal documenten onder de 1000 komt, zou u ze allemaal moeten zien.