Mi carpeta está llena y no muestra documentos nuevos

Podemos mostrar hasta 1000 documentos por carpeta. Si supera esa cantidad, algunos documentos no estarán visibles en su cuenta. No se preocupe, siguen ahí, así que no se pierden datos. Sin embargo, esto puede ser preocupante.

Este problema es más probable si utiliza la carpeta Documentos Firmados como carpeta de archivo para los documentos firmados a través de nuestra plataforma. Con el tiempo, es probable que alcance el límite de 1000, por lo que deberá realizar una sencilla acción de archivo, que se describe a continuación.

1. En la carpeta "Documentos firmados", seleccione los documentos que desee archivar o mover a otra carpeta. Puede seleccionarlos todos haciendo clic en el cuadro "Seleccionar todo". Luego, haga clic en el icono "Mover", como se muestra a continuación:

2. Después de hacer clic en el icono "Mover archivos seleccionados", verá una ventana emergente con el Selector de carpetas. Ahora puede decidir qué hacer.

• Salga de la carpeta Documentos firmados y navegue a otra área en sus Documentos (acción 1 en la captura de pantalla a continuación), o

• Agregue una nueva carpeta dentro de la carpeta Documento firmado y luego haga clic en "mover aquí" para completar la acción

Una vez que el número de documentos caiga por debajo de 1000, deberías verlos todos.