Renvoi des invitations au portail

Si vous devez renvoyer une invitation au portail à votre client :

1. Accédez au groupe du portail et trouvez le portail dans la liste.

2. Cliquez sur l'icône « Gérer l'accès » à côté du nom du portail.

3. Retirez le client de la liste, puis ajoutez-le à nouveau. Nous lui enverrons ensuite une nouvelle invitation.

Veuillez noter que les clients n'ayant pas activé leur portail apparaîtront comme « En attente » dans la liste des utilisateurs. Une fois l'invitation acceptée, la mention « En attente » disparaîtra.

Les raisons les plus courantes pour ne pas accepter l'invitation sont les suivantes :

- Courriel non distribué (nous ne le signalons pas, veuillez donc vous assurer d'utiliser des adresses courriel valides)

- Courriel envoyé dans le dossier spam (veuillez demander à votre client d'ajouter mydocsafe à sa liste blanche)