Reenvio de convites para o portal

Se precisar reenviar um convite do portal para o seu cliente:

1. Acesse o grupo de portais e encontre o portal na lista.

2. Acesse o ícone "gerenciar acesso" ao lado do nome do portal.

3. Remova o cliente da lista e adicione-o novamente. Em seguida, enviaremos um novo convite.

Observe que os clientes que não ativaram seus portais aparecerão como "Pendente" na lista de usuários do portal. Assim que aceitarem o convite, a palavra "Pendente" desaparecerá.

Os motivos mais comuns para não aceitar o convite são:

- E-mail devolvido (não reportamos esse tipo de e-mail, portanto, certifique-se de usar endereços de e-mail válidos)

- E-mail enviado para a pasta de spam (instrua seu cliente a adicionar o mydocsafe à lista de remetentes confiáveis)