Invia e ricevi messaggi sicuri nei portali

Per abilitare la messaggistica sicura nei portali client, assicurati che l'app "Messaggi" sia attiva. Accedi alla pagina "Configura schede portale" tramite l'opzione Impostazioni gruppo portale:

Per impostazione predefinita, qualsiasi utente interno con accesso a un portale con la scheda "messaggi" abilitata potrà inviare:

• notifiche e-mail (messaggi non crittografati)

• messaggi sicuri (è necessario effettuare l'accesso per leggerli)

• richieste di caricamento documenti (messaggi non crittografati con 'link di caricamento sicuro')

• richieste di compilazione di moduli (messaggi non crittografati con un collegamento al modulo - è richiesto l'accesso)

Per consentire ai client, ovvero agli utenti esterni, di inviare messaggi, abilita questa opzione nelle impostazioni:

Per inviare un messaggio, vai al portale client e seleziona Messaggi:

• Assicurati di attivare "Richiedi accesso per visualizzare il messaggio" per i messaggi crittografati/sicuri, altrimenti disattiva l'opzione. Noterai un lucchetto sul messaggio inviato, che indica che il messaggio è crittografato/sicuro.

• la visione del cliente è più semplice: per impostazione predefinita può solo inviare e rispondere a messaggi sicuri

___________________________________________________________

Nota finale: se hai utilizzato il nostro vecchio sistema di chat, è giunto il momento di interromperne l'utilizzo. Presto lo ritireremo.