Надсилання та отримання захищених повідомлень на порталах

Щоб увімкнути безпечний обмін повідомленнями на клієнтських порталах, переконайтеся, що додаток «повідомлення» увімкнено. Перейдіть на сторінку «Налаштування вкладок порталу» через параметр «Група порталу»:

За замовчуванням будь-який внутрішній користувач з доступом до порталу з увімкненою вкладкою «повідомлення» зможе надсилати:

• сповіщення електронною поштою (незашифровані повідомлення)

• захищені повідомлення (для їх читання потрібен вхід у систему)

• запити на завантаження документів (незашифровані повідомлення з «посиланням для безпечного завантаження»)

• запити на заповнення форм (незашифровані повідомлення з посиланням на форму - потрібен вхід)

Щоб дозволити клієнту, тобто зовнішнім користувачам, надсилати повідомлення, увімкніть цю опцію в налаштуваннях:

Щоб надіслати повідомлення, перейдіть на клієнтський портал і виберіть Повідомлення:

• Обов’язково ввімкніть опцію «вимагати входу для перегляду повідомлення» для зашифрованих/захищених повідомлень, інакше вимкнувши цю опцію. Ви побачите замок на надісланому повідомленні, який позначає зашифроване/захищене повідомлення.

• Погляд клієнта простіший: за замовчуванням вони можуть надсилати та відповідати лише на захищені повідомлення

_______________________________________________________________

Наостанок: якщо ви користувалися нашою застарілою системою чату, зараз саме час припинити її використання. Ми незабаром припинимо її підтримку.