Os portais de clientes seguros são projetados para serem centros de comunicação, mas com a grande variedade de meios de comunicação disponíveis, é preciso planejar cuidadosamente a estratégia de comunicação com os clientes para atingir o objetivo certo. Do tom adequado à frequência e ao conteúdo apropriados, a forma como você se comunica impactará a satisfação do cliente […] Leia Mais…
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Como obter um briefing que lhe agrade. Você já teve dificuldades para obter um briefing de seus clientes que lhe agradasse? Ou as informações que você recebe são frequentemente incorretas ou incompletas? Obter o briefing correto é meio caminho andado: você tem todas as informações necessárias para fornecer um orçamento […] Leia Mais…
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Como Criar um Portal do Cliente Impressionante Para Seus Clientes Como proprietário de uma empresa ou prestador de serviços, você provavelmente sabe a importância de fornecer acesso fácil aos seus serviços e informações para seus clientes. No entanto, com tantos clientes e uma agenda lotada, acompanhar todas as demandas pode ser uma tarefa árdua. A solução? Um portal do cliente que impressionará seus clientes. […] Leia Mais…
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Além dos questionários – os benefícios de usar ferramentas de integração de dados. No cenário digital atual, as empresas de software competem constantemente para conquistar novos clientes e manter os existentes. Uma maneira de se destacar da concorrência é oferecendo ferramentas inteligentes de integração de dados. Essas ferramentas ajudam as empresas de software a atrair clientes da concorrência, tornando o processo mais fácil e intuitivo. Leia mais…
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Está farto de clientes que continuam a enviar informações confidenciais por e-mail não encriptado? Os seus clientes já se queixaram de não oferecer uma alternativa segura? Apesar das preocupações com a segurança, continuamos a usar e-mail não encriptado para fins comerciais. Os serviços de e-mail encriptado ainda são bastante complicados de usar e, embora estejam amplamente disponíveis, ainda são limitados […] Leia mais…
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O que são Portais Experienciais e como você pode usá-los? No mundo digital de hoje, é essencial que as empresas tenham as ferramentas certas para gerenciar seus dados e transações. Pode-se questionar como criar um portal do cliente no WordPress, Squarespace ou Wix, o que pode ser suficiente para uma plataforma de e-commerce, mas para serviços profissionais […] Leia Mais…
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Por que você precisa de um compartilhamento de documentos fácil? Trabalho em equipe e colaboração são a essência de qualquer organização. A capacidade de compartilhar informações de forma rápida e eficaz em toda a sua empresa pode ser crucial para o seu sucesso no mundo atual. Antigamente, esse era um processo demorado e trabalhoso. Quem tem mais de 40 anos certamente se lembra das filas para […] Leia Mais…
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Toda empresa precisa maximizar seu potencial de sucesso. Para empresas de serviços profissionais, isso geralmente significa encontrar maneiras de oferecer serviços adicionais aos clientes existentes. Os portais do cliente podem ser a resposta para esse desafio. Vamos analisar mais de perto por que os portais do cliente são tão eficazes e como eles podem ajudar sua empresa a crescer. […] Leia Mais…
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O que é uma assinatura eletrônica qualificada? Uma assinatura eletrônica qualificada (QES) é uma assinatura eletrônica que está em conformidade com o Regulamento eIDAS da UE (nº 910/2014) para transações eletrônicas no mercado interno europeu. Em resumo, ela permite verificar a autoria de uma assinatura eletrônica. Observe que o eIDAS exige que nenhuma assinatura eletrônica seja considerada legalmente inválida. […] Leia mais…
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