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12 September 2023

E-Mail-Kommunikation mit aktuellen und ehemaligen Kunden – Einwilligungsregeln

E-Mails an Ihre Kunden – muss ich auf die Einwilligungsregeln achten? Die Anforderungen an die Einholung einer Einwilligung vor dem Versenden einer E-Mail sind in den letzten Jahren aufgrund von Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit deutlich strenger geworden. In vielen Ländern, darunter die Europäische Union mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ähnlichen Regelungen weltweit, […] Weiterlesen…

Buchhaltung und Finanzwesen Kundenportale

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16 August 2023

Einzeiler, Quizfragen und interessante Fakten

Wenn Sie dies lesen und noch Ferien sind, sitzen Sie wahrscheinlich in einem leeren Büro oder arbeiten von zu Hause aus, während die meisten Ihrer Kollegen an den Strand gefahren sind. In diesem Fall ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie, und sei es nur, um Sie ein wenig aufzuheitern. Nicht jeder […] Weiterlesen…

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20 Juli 2023

Kommunikation über Kundenportal-Software: Den richtigen Tonfall und das passende Medium wählen

Sichere Kundenportale sind als Kommunikationszentralen konzipiert. Angesichts der Vielzahl verfügbarer Kommunikationskanäle ist es jedoch unerlässlich, die Kommunikationsstrategie sorgfältig zu planen, um die richtige Zielgruppe zu erreichen. Vom passenden Tonfall über die richtige Frequenz bis hin zu den passenden Inhalten – Ihre Kommunikation beeinflusst die Kundenzufriedenheit. […] Weiterlesen…

Buchhaltung und Finanzwesen Kunden-Onboarding

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27 Juni 2023

Ein angemessenes Briefing vom Kunden erhalten – bewährte Vorgehensweise

Wie Sie ein zufriedenstellendes Briefing erhalten: Haben Sie manchmal Schwierigkeiten, von Ihren Kunden ein Briefing zu erhalten, mit dem Sie zufrieden sind? Oder sind die Informationen, die Sie erhalten, oft fehlerhaft oder unvollständig? Mit dem richtigen Briefing ist die halbe Miete schon gewonnen: Sie verfügen über alle notwendigen Informationen, um ein Angebot zu erstellen. […] Weiterlesen…

Kunden-Onboarding Kundenportale

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21 Juni 2023

Die KI nach sich selbst befragen, um zu sehen, was als Nächstes kommt.

KI ist da. Einige von Ihnen haben bereits mit Midjourney Bilder generiert (das Bild in diesem Beitrag ist eines davon), Chatgpt gebeten, einen Aufsatz zu schreiben, oder Copilot verwendet, um Code-Schnipsel zu erstellen. KI beeinflusst bereits einige kreative Berufe, das Bildungswesen und die IT. Wie wird KI von Softwareanbietern eingesetzt? […] Weiterlesen…

Kundenportale Digitale Signatur

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5 Juni 2023

Die rechtlichen Aspekte elektronischer Signaturen: Was Sie wissen müssen

Die rechtlichen Aspekte elektronischer Signaturen: Was Sie wissen müssen Im digitalen Zeitalter verändert sich die Art und Weise, wie wir wichtige Dokumente unterzeichnen, grundlegend. Mit einem Klick können wir Verträge, Vereinbarungen und sogar Steuerformulare elektronisch signieren. Doch wie rechtsverbindlich sind diese elektronischen Signaturen? Mit der zunehmenden Verwendung dieser Signaturen […] Weiterlesen…

Kundenportale Digitale Signatur

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2 Juni 2023

Wie Sie ein Kundenportal erstellen, das Ihre Kunden begeistern wird

Wie Sie ein Kundenportal erstellen, das Ihre Kunden begeistert: Als Unternehmer oder Dienstleister wissen Sie wahrscheinlich, wie wichtig es ist, Ihren Kunden einen einfachen Zugang zu Ihren Dienstleistungen und Informationen zu ermöglichen. Bei so vielen Kunden und einem vollen Terminkalender kann es jedoch schnell schwierig werden, alle Anfragen zu bearbeiten. Die Lösung? […] Weiterlesen…

Abbrechnungsverbindlichkeiten Kunden-Onboarding

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8 Mai 2023

Die Vorteile der Verwendung von Daten-Onboarding-Tools

Über Fragebögen hinaus – die Vorteile von Daten-Onboarding-Tools. In der heutigen digitalen Welt konkurrieren Softwareunternehmen ständig um neue Kunden und halten bestehende. Intelligente Daten-Onboarding-Tools können ihnen helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Sie ermöglichen es Softwareunternehmen, Kunden von Mitbewerbern abzuwerben, indem sie […] Weiterlesen…

Kundenportale Anwaltskanzleien

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3 Mai 2023

Ein sicherer Link zum Hochladen von Dokumenten – was ist das und wie benutzt man ihn?

Sind Sie es leid, dass Kunden Ihnen ständig vertrauliche Informationen unverschlüsselt per E-Mail senden? Beschweren sich Ihre Kunden, dass Sie keine sichere Alternative anbieten? Trotz Sicherheitsbedenken nutzen wir im Geschäftsleben weiterhin unverschlüsselte E-Mails. Verschlüsselte E-Mail-Dienste sind nach wie vor recht umständlich und trotz ihrer weiten Verbreitung noch immer eingeschränkt. […] Weiterlesen…

Kundenportale Anwaltskanzleien

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